FAQ

TOPGLAS ist der Spezialist für die Wieder- und Neuverglasung von Brillen. Mit dem innovativen Optiker-Konzept verglasen wir jegliche Art von Brillengestellen mit Brillengläsern der neusten Technologie. Dabei erhalten Sie einen Preisvorteil von bis zu 60% gegenüber herkömmlichen Optikern. 

Wir bieten Brillengläser von herausragender Qualität zu einem sensationellen Preis an. Mit TOPGLAS sparen Sie bei der Neuverglasung Ihrer Brille bis zu 60% gegenüber ihren herkömmlichen Optiker. Darüber hinaus bietet TOPGLAS von allen Online Anbietern die vielfältigste Auswahl an Seh- und Sonnenbrillengläsern. Bei uns können Sie bequem von zu Hause oder dem Büro aus bestellen. Einfach Brillengläser konfigurieren in unseren Konfiguration. Sie können die Art und Weise der Einsendung der Brille wählen (Einsendeaufkleber, oder Versandmaterial nach Hause bestellen) und ab drei Tagen nach Erhalt der Fassung schicken wir Ihnen die Brille mit neuen Gläsern wieder kostenfrei zurück. 

TOPGLAS hat sich spezialisiert auf die Wieder- und Neuverglasung von Brillengestellen. Auf diesem Gebiet sind wir die Experten für jede Brille. Jedes Brillengestell wird mit größter Sorgfalt vermessen und anschließend das dafür richtige Glas geschliffen. TopGlas verwendet ausschließlich Brillengläser der neusten Technologie aus Deutschland

Wir arbeiten sehr eng mit der renommierten deutschen Brillenglasmanufaktur Frametec zusammen.  

Durch eine sehr gute Logistik, sowie eine gute Lieferantenkette, können wir günstigere Preise für Brillengläser anbieten als andere Optiker. Die Qualität bleibt dabei natürlich auf höchstem Niveau. 

Wir beziehen unsere Gläser aus Deutschland. Verglast wird Ihre Brille in einer deutschen Meisterwerkstatt in Deutschland. Das Team von ausgebildeten Optikern verglast Ihre Brille mit größter Sorgfalt und achtet auf saubere Einschleifung Ihrer neuen Gläser. 

TOPGLAS arbeitet mit der Brillenglas-Manufaktur Frametec aus Deutschland zusammen. Dort werden die Brillengläser produziert und in die Brillen sorgsam eingearbeitet. Bei Frametec arbeiten mehrere Meisteroptiker in der Werkstatt und achten auf die höchsten Qualitätsstandards.

1. Brillengläser auswählen im Konfigurator: TOPGLAS hat einen Brillenglas-Konfigurator konzipiert, in dem Sie Ihre neuen Gläser selber auswählen können und bis zu 60% gegenüber dem herkömmlichen Optiker sparen können. Dabei bleibt der Preis stets transparent und Sie können sich auf das fokussieren was Sie wirklich brauchen. Es bleibt Ihnen ein lästiges Verkaufsgespräch beim Optiker erspart.

Tipp für Gleitsichtgläser: Wenn Sie Ihre Gleitsichtbrille neu verglasen lassen möchten - ermittelt unsere Software Ihre Zentrierwerte (Einschleifhöhe & Pupillenabstand) automatisch. Zum Konfigurator klicken Sie hier. 

2. Kostenloser Versand an unsere MeisterwerkstattNachdem Sie sich passende Gläser für Ihr Brillengestell ausgesucht haben, senden wir Ihnen in der Bestätigungsmail einen Einsendeaufkleber zum selber ausdrucken. Alle Versandwege und Versandmaterialien sind bei TOPGLAS.de kostenlos. 

3. Verglasung Ihrer Brille durch unsere Optikermeister

Nach Erhalt Ihrer Fassung wird diese von unseren Optikern 3D gescannt um die neuen Brillengläser passgenau zu bestimmen. Die Daten gehen dann an unsere Brillenglasmanufaktur in Frankreich, wo die Gläser individuell produziert werden. Im nächsten Schritt landen die Brillengläser in unserer Werkstatt, in der wir diese sorgfältig in Ihre Brille einschleifen.

Woher stammen unsere Brillengläser?

Unsere Brillengläser stammen aus dem Hause Frametec, Made in Germany. Manche Spezialgläser müssen von anderen Unternehmen zugekauft werden, wie z.B. mineralische Brillengläser (aus Glas). Hier arbeiten wir nur mit den Top-Lieferanten zusammen.

4. Kostenloser Rückversand

Nach nur wenigen Tagen (Lieferzeiten) senden wir Ihnen die fertig verglaste Brille kostenlos und voll versichert (bis €500)  bequem zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. 

Nachdem der Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, wird TOPGLAS umgehend eine Bestellbestätigung an Sie verschicken mit dem Einsendeaufkleber für die DHL.

Die zu bearbeitende Brille soll dann in einem festen Etui in das Packet hineingelegt werden. Gegebenenfalls kann auch der Brillenpass oder eine Kopie des Brillenpasses bzw. Rezeptes beigefügt werden. Das Paket ist bereits bezahlt und versichert und muss nur noch bei einer DHL Filiale abgegeben werden. Alle Versandkosten werden von TOPGLAS übernommen.

In diesem Fall, raten wir Ihnen uns zu kontaktieren.

Unsere Augenoptiker stehen Ihnen stets zur Seite. Am besten Sie nehmen unseren Rückrufservice in Anspruch, alternativ können Sie uns auch eine E-Mail senden.

Egal welchen Weg der Kontaktaufnahme Sie wählen, wir melden uns in den nächsten Stunden bei Ihnen zurück.

Wenn man an einer Kurz-oder Weitsichtigkeit leidet, oder eine Lesebrille benötigt, sind Einstärkengläser genau das Richtige. Die Gläser sind auf die Bereiche der Nah-, Mittel oder Fernsichtigkeit ausgelegt und bieten hierfür den besten Komfort. In unserem Konfigurator werden diese Gläser auch oft "normale Brillengläser" genannt.

Gleitsichtgläser benötigen all diejenigen, die an einer Kurz-und Weitsichtigkeit oder an einer Altersweitsichtigkeit leiden. In diesen Fällen sind Gleitsichtgläser die richtige Wahl, da sie es ermöglichen in alle Distanzen – ob von fern bis nah – scharf zu sehen.

Arbeitsplatzgläser kommen den Gleitsichtgläsern sehr ähnlich. Die Arbeitsplatzgläser haben ihren Schwerpunkt im Nah- und Zwischenbereich. Sie sind optimal für den Blick auf den Bildschirm und am Arbeitsplatz und erleichtern hierbei das Sehen.

Aktuell bieten wir diese speziellen Gläser leider nicht über unseren Konfigurator an.

Sie können diese Gläser aber dennoch über unseren Kundenservice beziehen. Unsere Augenoptiker stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und helfen Ihnen, das perfekte Glas für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Der sogenannte Lotuseffekt ist eine Methode, um die Schmutzanfälligkeit der Gläser zu reduzieren. Die Lotusbeschichtung glättet die Glasoberfläche und versiegelt somit die Gläser. Dadurch lassen sich die Gläser einfacher reinigen. Topglas bietet hier die Lotus-Plus Veredelung an für noch mehr Schutz.

Das von jeder Fläche reflektierte Sonnenlicht, wie man es z.B. beim Autofahren, am Strand oder beim Skifahren kennt, nennt sich „polarisierendes Licht“. Polarisierende Gläser blockieren Blendlicht von horizontalen Flächen zur Entlastung der Augen und sorgen somit für mehr Sichtkomfort.

Das hängt ganz von den Augenwerten ab: je nachdem wie hoch oder niedrig die Dioptrien-Werte sind, werden verschiedene Gläser benötigt. Grundsätzlich gilt aber, je höher der Brechungsindex, desto leichter und dünner sind die Brillengläser.

Alle unsere Sonnenbrillengläser haben einen Tönungsgrad von 85%. Solltest Du gerne eine leichtere Tönung wünschen, schicke uns einfach im Anschluss an die Bestellung eine Email und wir machen es möglich.

XTRActive Gläser und Sondertönungen stehen ebenfalls auf Nachfrage zur Verfügung. Weitere Infos gibt es hier

Ja, auch das ist möglich. Jedoch haben wir diese noch nicht in unseren Konfigurator aufgenommen. Bitte kontaktiere in diesem Fall vorab das TOPGLAS Team unter kontakt@topglas.de

Unsere angebotenen Brillengläser werden ausschließlich aus Kunstoff gefertigt. In Deutschland tragen fast 95% der Brillenträger Brillengläser aus Kunststoff. Dieses Material ist robuster und leichter als mineralisches Glas. 

Gerne bieten wir Ihnen auch mineralische Brillengläser (aus Glas) an. Die Preise dazu finden Sie hier und können nach der Bestellung bei unserem Kundenservice bestellt werden. Die Bestellung wird dann entsprechend angepasst.

Wir arbeiten sehr eng mit der renommierten deutschen Brillenglasmanufaktur Frametec zusammen. Hier werden die Gläser individuell gefertigt und in deren Fachwerkstatt verglast.

Gleitsichtgläser benötigen all diejenigen, die an einer Kurz-und Weitsichtigkeit oder an einer Altersweitsichtigkeit leiden. In diesen Fällen sind Gleitsichtgläser die richtige Wahl, da sie es ermöglichen in alle Distanzen – ob von fern bis nah – scharf zu sehen.

Manche Kunden zögern, sich Ihre Gleitsichtgläser online zu kaufen – dabei sollten Sie keinerlei Bedenken haben. TOPGLAS verkauft nur Gläser der neusten Generation und legt großen Wert auf eine exakte Verglasung. Durch unser Zentrierungssystem wird alles exakt vermessen. Wir kontaktieren Sie dazu gesondert nach der Bestellung.

Nein, die Gläser haben die gleiche Qualität, die Sie bei Ihrem stationären Optiker gewöhnt sind. TOPGLAS verwendet ausschließlich Gleitsichtgläser der neusten Generation inkl. Superentspiegelung, Clean-Coat, UV-Schutz und Lotus-Effekt - Made in Germany!

TOPGLAS ist einer der führenden Brillenglas-Spezialisten in Deutschland. Unser Fachgebiet ist die Neuverglasung von Gleitsichtbrillen. Wir haben uns für den Direktbetrieb entschieden und eliminieren somit viele teure Zwischenhändler und bieten dabei eine spitzen Qualität.

Die aktuellen Werte können aus dem Brillenpass entnommen werden, den Du bei Deinem Augenoptiker erhalten hast. Sollte kein Brillenpass vorhanden sein, so können die Augenwerte ggf. aus der letzten Rechnung, welche bei der Krankenkasse eingereicht wurde, abgelesen werden. TOPGLAS bietet auch den Vorteil, dass die Brille mit den aktuell bestehenden Werten eingesendet werden kann und TOPGLAS diese dann ohne Probleme ausliest.

Die Pupillendistanz wird mit PD abgekürzt und gibt den jeweiligen Abstand zwischen dem Mittelpunkt der Pupille und der Mitte des Nasenrückens an. Meist beträgt die PD 25 mm bis 38 mm. Mittels unserer Software können wir dieser aber problemlos ermitteln.

Hier gelangen Sie zur Info-Seite zur Messung der PD und Einschleifhöhe

Falls im eigenen Brillenpass die PD Angabe fehlt, können wir diese mittels eines Fotos bestimmen. Alles was wir hierzu benötigen ist ein Foto von Ihnen mit einer Karte im Scheckkartenformat auf der Stirn. Mittels unserer Software können wir die PD dann bestimmen.

Dieses System wird auch zur Zentrierung bei Gleitsichtgläsern genutzt.

Hier finden Sie alle Informationen

Ja, es ist kein Problem für uns die Augenwerte auch aus diesen Gläsern auszulesen.

Grundsätzlich lassen sich in jedes Brillengestell neue Gläser einschleifen!

Jedoch ist es bei sogenannten Bohrbrillen (Auswahl rahmenloses Gestell) nicht möglich jedes Glas zu verwenden. TOPGLAS empfiehlt mindestens das dünne Glas (Brechungsindex 1.6) zu verwenden.

Achten Sie darauf, dass Sie immer den Brechungsindex verwenden, der für Ihre Sehstärke/Augenwerte vorgesehen ist.

Wenn Sie weitere Fragen zum Brechungsindex oder der Auswahl Ihrer neuen Brillengläser haben, kontaktieren Sie unsere Optiker-Experten einfach über unser Kontaktformular oder nutzen den Rückruf Service

Ja, auch dies ist möglich. Hier ist es nur wichtig darauf zu achten, dass TOPGLAS in diesem Fall auch die Original Gläser erhält, da wir nur so wissen welche Größe das Glas hat.

Ggf. kann für Übergroße Brillen ein Aufpreis anfallen. Dies können wir aber immer erst bestimmen und Auskunft geben, wenn wir die Brille in Händen halten, da alles exakt vermessen wird. Daher erst bestellen und dann können wir eine exakte Auskunft geben. Sollte die Verglasung nicht möglich sein, senden wir Ihnen die Brille kostenfrei wieder zurück

Sie können bei uns sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie direkt zu einer sicheren Seite von PayPal weitergeleitet. 

Wenn Sie schon PayPal Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung autorisieren. Sie kennen PayPal nicht? Dann können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto in wenigen Minuten eröffnen und die Zahlung bestätigen. 

Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und deine Bestellung umgehend in unserem System verarbeitet. Wenn Sie Ihre Brillengläser zurückschicken, wird der entsprechende Warenwert wieder direkt in ihr PayPal Konto gutgeschrieben.

Bei uns können Sie bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter VISA, MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS bezahlen. Ihre Kreditkarte wird belastet mit der Bestellung. 

Ihre Kreditkartendaten sind bei uns sicher. Sie werden per SSL-Verfahren verschlüsselt und dementsprechend übertragen.

Um mit Ihrer Kreditkarte zu bezahlen brauchen Sie keine zusätzliche Software Sowohl schon angemeldete, als auch noch nicht registriere Kunden werden über die Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite Ihrer Bank weitergeleitet. 

Falls Sie Ihre neuen Brillengläser umtauschen oder reklamieren, werden wir Ihnen den vollen Betrag wieder auf Ihr Kreditkartenkonto zurückbuchen. 

Mittels Klarna Kauf auf Rechnung können Sie auch per Rechnung bei uns bezahlen.

Ja, alle Pakete, die Sie an TOPGLAS oder TOPGLAS an Sie schickt, sind zu 100% kostenlos. 

Kunden aus Österreich und der Schweiz und dem restlichen EU-Ausland müssen Ihre Brille eigenständig zu uns einsenden.

Alle Sendungen gehen nach Deutschland, nur für die Schweiz haben wir eine eigene Fachwerkstatt und Einsendeadresse.

Ja, der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit unserem Logistikpartner DHL und ist bis zu 500€ versichert. 

Kunden aus Österreich müssen Ihre Brille bitte selbst zu uns einsenden. Der Rückversand erfolgt dann kostenfrei durch uns!  

Hier finden Sie alle Informationen zum Versand aus Österreich

BESTELLUNG AUS DER SCHWEIZ

Für alle unsere Kunden aus der Schweiz haben wir extra eine Schweizer Fachwerkstatt eingerichtet.

Bitte senden Sie die Brille an unsere Schweizer Werkstatt.

Alles Informationen und Adressen finden Sie hier

Nach der Bestellung bei TOPGLAS erhalten Sie eine gesonderte Nachricht mit dem DHL Einsendeaufkleber.

Bitte kontrollieren Sie daher nach der Bestellung auch Ihren Spam-Ordner.

Mit der TOPGLAS Sendungsverfolgung behalten Sie Ihre Bestellung immer im Blick. In deiner Versandbestätigung finden Sie eine Sendungsnummer, mit der können Sie jederzeit online den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. 

Wir liefern unsere Pakete direkt ins DHL Versandzentrum ein, daher haben wir eine Zustellrate von ca. 1,3 Tagen, bis die Brille wieder bei Ihnen eintrifft nach Versand.

Wir sind stets bemüht alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. 

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten beginnen, sobald die Fassung in unserer Werkstatt eingetroffen ist. Erst dann können wir sicherstellen, dass alle Parameter für die Fertigung der Gläser vollständig sind. 

Die Lieferzeiten können Sie auch hier einsehen: Lieferzeiten

Bitte beachten Sie, dass es bei höheren Augenwerten auch zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Unsere Lieferzeiten für Einstärkengläser betragen ca. 3-5 Tage, ab erhalt Ihrer Brillenfassung. Wir sind stets bemüht alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. 

Die Lieferzeit für Gleitsichtgläser beträgt ca. 5-7 Werktage nach erhalt Ihrer Brillenfassung.

Die Lieferzeit für Bifokalgläser beträgt ca. 3-7 Werktage nach erhalt Ihrer Fassung. 

Die Lieferzeit für Arbeitsplatzgläser beträgt ca. 3-7 Werktage nach erhalt Ihrer Brillenfassung

Die Lieferzeit für Sportbrillengläser liegt bei ca. 10-14 Werktagen. In vielen Fällen geht es schneller.

Die Lieferzeit für Randlose Brillen beträgt etwa 5-8 Werktage.

In vielen Fällen geht es schneller!

Die Lieferzeit für verspiegelte Brillengläser, egal ob mit oder ohne Sehstärke beträgt ca. 8-14 Werktage. Im Regelfall kann es auch schneller gehen.